▲ 현지시간 28일 홍콩에서
페이지 정보
sans339 답변을 준비중 입니다. 1 Views 25-11-29 06:28 제품문의본문
콜백서비스업체
▲ 현지시간 28일 홍콩에서 발생한 화재 이후 불탄 건물들의 항공 촬영 사진 홍콩에서 발생한 웡 푹 코트 아파트 화재 참사의 사상자 수가 늘어가자 안전관리·감독을 소홀히 한 당국을 향한 시민의 분노가 커지고 있다고 미국 뉴욕타임스(NYT)와 영국 일간 가디언 등이 보도했습니다. 홍콩은 1997년 중국에 주권이 반환된 뒤 일국양제(一國兩制·한 국가 두 체제) 원칙에 따라 고도의 자치권을 부여받은 특별행정구(SAR)이지만 중국 중앙정부의 통제 강화로 자치권은 약화하고 있습니다.특히 2019년 대규모 반정부 시위 이후 홍콩국가보안법 시행 등으로 '홍콩의 중국화'가 가속하면서 표현·집회의 자유 등 기본적 권리도 침해되고 있다는 우려가 커졌습니다.경제적으로는 중국 본토의 인력과 자본이 홍콩으로 유입돼 일자리 경쟁이 치열해지고 집값이 치솟으면서 홍콩인의 불만이 높습니다.2019년 반정부 시위에는 이러한 누적된 불만도 영향을 미쳤습니다.이런 상황에서 100명 넘는 사망자를 낸 대형 화재참사로 중국 당국은 홍콩에 대한 통제는 강화했지만 정작 통치의 가장 기본인 민생안전에는 치명적인 허점을 드러낸 격이 됐습니다.가디언은 "70여 년 만에 발생한 최악의 화재가 베이징의 홍콩 통치력에 어떤 의미를 갖는지에 의문이 제기되고 있다"며 "홍콩 주민 사이에서는 화재 원인과 관련해 분노가 커지고 있으며, 특히 치솟는 집값으로 재난에 취약한 밀집된 고층 아파트에 살아야 하는 홍콩의 주거 불안을 건드렸다"고 전했습니다.NYT는 "세계에서 가장 빠르게 고령화하는 지역 중 하나인 홍콩에서 건물 안전 시스템이 이러한 취약성에 제대로 대응하고 있는지에 대한 대중의 분노가 높아지고 있다"며 "일각에서는 이번 재난이 부패와 책임회피의 결과가 아닌지 질문을 던진다"고 짚었습니다.실제로 주민들은 지난해 7월 시작된 이 아파트의 외부 보수 공사와 관련해 화재 위험이 있다며 수차례 당국에 민원을 넣었고 지난해 9월에는 보호용 그물망의 가연성에 대해서도 우려를 제기했습니다.주민들의 민원에 홍콩 노동부 등은 화재 위험이 비교적 낮다고 답했다고 로이터와 가디 27일 오전 11시 서울 강남구의 한 스타벅스 매장에 설치된 키오스크의 물리 버튼 사용 모습. /이유경 기자 “신기하긴 한데, 사용하기엔 너무 불편하네요. 점원한테 말로 직접 주문하는 게 가장 편한데, 이걸 쓰려는 사람이 있을까요?”지난 28일 오전 10시, 서울 중구 명동의 한 스타벅스 매장. 매장 중앙에 설치된 키오스크 앞에서 50대 김모씨가 연달아 화면을 눌렀다. 5분 넘게 메뉴를 뒤적이던 그는 결국 한숨을 내쉬고 카운터로 발길을 돌렸다. 대기 손님이 없어 결제는 1분도 걸리지 않았다. 김씨는 “원하는 음료를 찾는 것도 힘들고, 도와줄 직원도 안 보여 결국 사람에게 주문하게 된다”고 했다.스타벅스는 그동안 ‘고객 감동’, ‘대면 소통’을 브랜드 원칙으로 내세우며 다른 프랜차이즈와 달리 키오스크를 도입하지 않았다. 그러다 지난 13일 명동·강남·제주 등 20개 매장에 키오스크를 시범 설치했다. 스타벅스 관계자는 “장애인이나 외국인 관광객, 대면 주문이 어려운 고객 등 다양한 이용자를 고려했다”고 말했다. 28일 서울 중구 명동의 한 스타벅스 지점에 설치된 키오스크의 모습. /이호준 기자 그러나 현장에서 만난 이용자의 반응은 사뭇 달랐다. 오히려 장애인·고령자·외국인 모두에게 “더 복잡하다”는 불만이 쏟아졌다.지난 27일 오전 찾은 서울 강남구의 한 매장. 자체 상품 진열대 뒤편에 키오스크 2대가 자리 잡고 있었다. 휠체어 고객을 고려해 성인 남성 허리 높이에 설치한 화면 아래에는 별도의 방향키와 물리 키패드가 붙어 있었다. 화면 높이에 손이 닿지 않거나 시각장애 고객을 위한 배려였다.키오스크에는 노인이나 저시력자를 위해 화면에 표시되는 글자 크기를 확대하는 기능이나 화면 내용을 읽어주는 ‘스크린 리더’ 기능도 있었다. 외국인 관광객을 위해 영어, 일본어, 중국어도 지원한다. 28일 서울 중구 명동의 한 스타벅스 지점에 설치된 키오스크의 모습. /이호준 기자
콜백서비스업체
답변목록
